Viện Tiếp thị Nội dung -The Content Marketing Institute định nghĩa tiếp thị nội dung - content marketing  là "một phương pháp tiếp thị chiến lược tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng được xác định rõ ràng — và cuối cùng là thúc đẩy hành động có lợi nhuận của khách hàng".

Trong hệ sinh thái người tiêu dùng ưu tiên kỹ thuật số ngày nay, việc tạo nội dung cho người mua tiềm năng và người mua thường xuyên ngày càng trở nên quan trọng. Hãy xem xét rằng 54% người ra quyết định B2B báo cáo rằng họ dành hơn một giờ để xem xét nội dung lãnh đạo tư tưởng mỗi tuần. Trong khi đó, gần một nửa số người mua xem ba đến năm nội dung trước khi bắt đầu quy trình bán hàng và 96% người mua B2B xem xét lãnh đạo tư tưởng trước khi mua hàng. Nhìn chung, gần 50% các công ty có kế hoạch mở rộng nhóm nội dung của mình trong năm nay, với việc tuyển dụng người sáng tạo nội dung, quản lý tiếp thị nội dung và chiến lược nội dung dẫn đầu.

Tất nhiên, ngày càng có nhiều nội dung được tạo ra hơn bao giờ hết, khiến các thương hiệu khó có thể vượt qua tiếng ồn và tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình. Sau đây là năm yếu tố có thể giúp các công ty tiếp cận đối tượng của mình với tần suất và hiệu quả cao hơn.

1. Tập trung vào việc cung cấp giá trị thực sự cho người đọc

Một chiến lược nội dung thành công không dựa trên việc quảng bá thương hiệu một chiều, mà phải hướng đến việc cung cấp giá trị hữu ích, giải quyết các vấn đề thực tế và truyền cảm hứng cho người tiêu dùng. Theo khảo sát của Edelman-LinkedIn, có tới 71% người ra quyết định trong doanh nghiệp cho rằng phần lớn nội dung hiện nay không giúp họ nâng cao hiểu biết hay hỗ trợ việc ra quyết định. Do đó, doanh nghiệp cần tái cấu trúc nội dung để phản ánh tư duy lãnh đạo, chuyên môn sâu và sự đồng cảm với nhu cầu của người đọc.

2. Tận dụng sức mạnh của nội dung đa phương tiện

Sự phát triển của công nghệ và mạng xã hội đã làm thay đổi cách người dùng tiêu thụ thông tin. Video, podcast và infographic ngày càng được ưa chuộng hơn văn bản thuần túy. Việc đầu tư vào các định dạng nội dung này không chỉ giúp tăng mức độ tương tác mà còn nâng cao khả năng truyền tải thông điệp một cách trực quan và sinh động. Nội dung trực quan giúp người xem tiếp thu thông tin nhanh hơn và tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu.

3. Duy trì blog với nội dung gốc một cách nhất quán

Việc xây dựng một blog chất lượng cao, cập nhật định kỳ là một phần thiết yếu của chiến lược nội dung. Các nghiên cứu cho thấy, 71% khách hàng doanh nghiệp (B2B) đọc blog trong quá trình ra quyết định mua hàng. Tuy nhiên, yếu tố then chốt không nằm ở số lượng bài viết, mà là tính nhất quán và chiều sâu của nội dung. Một lịch trình đăng tải rõ ràng với nội dung gốc, mang tính chuyên môn và thấu hiểu người đọc sẽ giúp tăng lưu lượng truy cập và cải thiện thứ hạng tìm kiếm.

4. Sử dụng nghiên cứu điển hình để xây dựng niềm tin

Nghiên cứu điển hình (case study) đóng vai trò như bằng chứng xã hội cho thấy doanh nghiệp đã giải quyết vấn đề tương tự cho khách hàng khác như thế nào. Đây là dạng nội dung có sức thuyết phục cao, đặc biệt trong môi trường B2B. Các câu chuyện thành công thực tế sẽ giúp khách hàng tiềm năng hình dung rõ hơn về giá trị thực tiễn và khả năng đáp ứng của sản phẩm/dịch vụ. Theo Content Marketing Institute, 64% marketer cho rằng nghiên cứu điển hình là công cụ hiệu quả nhất trong chiến lược nội dung.

5. Kiên trì và nhất quán trong triển khai

Một trong những sai lầm phổ biến của doanh nghiệp là kỳ vọng vào kết quả tức thì khi áp dụng chiến lược tiếp thị nội dung. Thực tế, đây là một hành trình dài hạn đòi hỏi sự kiên trì, đo lường liên tục và điều chỉnh chiến thuật khi cần. Sự nhất quán về chất lượng, tần suất và thông điệp nội dung giúp xây dựng lòng tin và nhận diện thương hiệu bền vững. Nội dung không chỉ là công cụ bán hàng, mà là quá trình nuôi dưỡng khách hàng và tạo ra giá trị lâu dài.

Chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả không thể xây dựng trên các hoạt động rời rạc hay xu hướng nhất thời, mà cần một hệ sinh thái nội dung tích hợp, mang lại giá trị thiết thực và được triển khai một cách kiên định. Năm yếu tố được phân tích trong bài viết – từ giá trị nội dung, hình thức thể hiện, tính nhất quán cho đến việc tận dụng nghiên cứu điển hình – là nền tảng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả đầu tư vào nội dung. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc xây dựng một chiến lược tiếp thị nội dung đúng đắn có thể trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng.

(Nguồn: Kathy Floam-Greenspan -  Forbes Agency Council)

Phạm Thị Quỳnh Lệ

Khoa Marketing