Chính sách là quan điểm, phương hướng và cách thức chung để ra quyết định trong tổ chức. Trong một tổ chức có thể có nhiều loại chính sách khác nhau cho những mảng hoạt động trọng yếu. Chẳng hạn, đối với hoạt động quản trị nguồn nhân lực có thể có nhiều chính sách khác nhau như chính sách khuyến khích tài năng trẻ nhằm tạo động lực phấn đấu cho lớp trẻ, chính sách đào tạo nhân viên để đáp ứng với những đòi hỏi của công việc hiện tại và tương lai, chính sách khuyến khích những ý tưởng sáng tạo, độc đáo của các nhân viên về các vấn đề liên quan đến công việc mà mình đang đảm nhận.

            Chính sách là những hướng dẫn được thiết lập để đảm bảo cho việc thực hiện những mục tiêu đã đề ra. Hay chính sách là những khuôn khổ, những điều khoản, những quy định chung tạo cơ sở thống nhất khi ra các quyết định quản trị. Chính sách là công cụ để thực hiện chiến lược, là những phương tiện để thực hiện mục tiêu.

            Chính sách được thể hiện trên nhiều cấp độ: chính sách dài hạn, chính sách ngắn hạn, chính sách cho toàn bộ tổ chức, chính sách bộ phận,… Tuy nhiên, dù ở cấp độ nào thì chính sách phải mang tính thống nhất và phù hợp với mục tiêu chiến lược.

2. Ý nghĩa của việc đề ra chính sách trong thực thi chiến lược:

-     Các chính sách sẽ giúp cho chiến lược được triễn khai trong thực tiễn.

-     Chính sách tạo điều kiện dễ dàng cho việc giải quyết các vấn đề lặp lại.

-     Các chính sách được soạn ra và hỗ trợ cho việc thúc đẩy công việc hướng theo mục tiêu đề ra phù hợp với ý đồ chiến lược. Vì vậy, chính sách giúp hướng dẫn và hỗ trợ cho thực thi chiến lược. Bởi vậy, căn cứ vào chiến lược, mục tiêu, văn hóa tổ chức, phong cách lãnh đạo của nhà quản trị mà công ty đề ra chính sách cho phù hợp.

ThS Đặng Thanh Dũng – Khoa QTKD