1.     Ngôn ngữ ngoại hình

Lời nói không phải là phương tiện giao tiếp duy nhất trong sự tương tác mặt đối mặt giữa người thuyết trình và các thính giả. Toàn bộ bản ngã của bạn, từ nét mặt, tư thế đến cử chỉ được huy động một cách tổng hợp vào cuộc nói.

Với trang phục gọn gàng, nghiêm chỉnh, với nét mặt vui tươi và một chút mỉm cười, bạn sẽ thấy thoải mái dễ dàng thiết lập mối quan hệ thân tình, hữu nghị, một mối đồng cảm với mọi người ngay từ lúc bắt đầu. Ăn mặc luộm thuộm, tóc tai bù xù có thể gây ác cảm, khó chịu cho đám đông. Một khi bạn đã thu hút được sự chú ý và thiện cảm của thính giả, có thể chắc chắn rằng già nửa trận đánh đã thắng.