Khách hàng: Phản hồi từ khách hàng thông qua khảo sát, nhóm tập trung hoặc mạng xã hội. Ví dụ, Unilever thu thập ý kiến người dùng để phát triển bột giặt OMO Matic cho máy giặt cửa trước.

Nội bộ doanh nghiệp: Nhân viên từ các bộ phận như R&D, marketing, hoặc bán hàng có thể đề xuất ý tưởng dựa trên kinh nghiệm thực tế. Ví dụ, Google khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng thông qua chính sách “20% thời gian”.

Đối thủ cạnh tranh: Phân tích sản phẩm của đối thủ để tìm cơ hội cải tiến hoặc khác biệt hóa. Ví dụ, Samsung phát triển Galaxy Z Fold dựa trên xu hướng màn hình gập của Huawei.

Nghiên cứu thị trường: Phân tích xu hướng tiêu dùng, công nghệ hoặc xã hội để xác định cơ hội. Ví dụ, xu hướng tiêu dùng bền vững đã thúc đẩy Adidas phát triển giày Futurecraft từ vật liệu tái chế.

Nhà cung cấp và đối tác: Ý tưởng có thể đến từ các nhà cung cấp nguyên liệu hoặc đối tác phân phối.

TRẦN THANH HẢI - KHOA MARKETING