Sản phẩm mới là sản phẩm được doanh nghiệp phát triển hoặc giới thiệu ra thị trường, có thể hoàn toàn mới, cải tiến từ sản phẩm hiện có, hoặc được định vị lại để đáp ứng nhu cầu khách hàng hoặc mục tiêu kinh doanh. Theo Kotler và Keller (2021), sản phẩm mới là “một sản phẩm, dịch vụ, hoặc ý tưởng được coi là mới bởi một nhóm khách hàng hoặc doanh nghiệp đưa ra thị trường”.

Sản phẩm mới có thể bao gồm:

Sản phẩm mới tuyệt đối: Sản phẩm chưa từng xuất hiện trên thị trường, mang tính đột phá và tiên phong (ví dụ: máy nghe nhạc iPod của Apple ra mắt năm 2001, hoặc xe điện Tesla Model S).

Sản phẩm mới tương đối: Sản phẩm mới đối với doanh nghiệp nhưng đã tồn tại trên thị trường (ví dụ: một công ty mới sản xuất nước rửa chén khi thị trường đã có các thương hiệu như Sunlight).

Sản phẩm cải tiến: Sản phẩm hiện có được nâng cấp về tính năng, chất lượng, hoặc thiết kế (ví dụ: OMO Matic với công thức Polyshield mới hoặc iPhone 14 với camera cải tiến).

Sản phẩm định vị lại: Sản phẩm cũ được tiếp thị lại với mục đích hoặc đối tượng khách hàng mới (ví dụ: nước tăng lực Red Bull định vị cho giới trẻ năng động thay vì chỉ là thức uống giải khát).

TRẦN THANH HẢI - KHOA MARKETING