Đặc điểm và hành vi người dùng theo độ tuổi

            Nền tảng TikTok được biết đến với cộng đồng người dùng trẻ. Theo báo cáo TikTok Statistics 2025 từ Proxidize đã đưa ra phân tích rằng: nhóm tuổi từ 18 - 24 và 25 - 34 là hai nhóm chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng số người dùng toàn cầu. Cụ thể, nhóm 18 - 24 tuổi chiếm 30,7 - 35% khoảng 525 - 557 triệu người trên toàn cầu. Trong khi đó, nhóm tuổi 25 - 34 chiếm 33 - 34% với ước tính khoảng 525 triệu người sử dụng TikTok trên toàn cầu. Qua số liệu này phản ánh TikTok hướng tới cả nhóm Gen Z và Millennials.

            Ở nhóm tuổi Gen Z – thế hệ người dùng trẻ nhất hiện nay – TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là kênh khám phá sản phẩm mới, cập nhật xu hướng (trend) và tham gia các thử thách (challenge). Gen Z có mức độ tương tác cao thông qua việc thả tim, bình luận, chia sẻ và trực tiếp sáng tạo nội dung theo các trào lưu đang thịnh hành. Đặc biệt, nhóm này dễ bị tác động bởi video ngắn hoặc livestream, từ đó hình thành hành vi mua sắm mang tính bộc phát khi nội dung chạm đúng nhu cầu và cảm xúc.

            Trong khi đó, nhóm Millennials tuy chiếm tỷ lệ thấp hơn nhưng đang có xu hướng gia tăng trên nền tảng này. Khác với Gen Z, Millennials tiếp cận TikTok với mục đích thực tiễn hơn như tìm kiếm thông tin hữu ích, học tập và nâng cao kỹ năng. Họ chú trọng chất lượng nội dung, tính xác thực và giá trị thực tiễn của video. Khi ra quyết định mua sắm, Millennials thường quan tâm đến chính sách rõ ràng, quy trình thuận tiện và mức độ tin cậy của thương hiệu hơn là yếu tố cảm xúc tức thời.

 Đặc điểm và hành vi người dùng theo giới tính

            Theo Digital Việt Nam 2024 của DataReportal, người dùng TikTok tại Việt Nam phân bố khá cân bằng về giới, với 49,1% là nữ và 50,9% là nam. Hành vi sử dụng cũng khác biệt: người dùng nữ thường tương tác nhiều với nội dung làm đẹp, thời trang, chăm sóc sức khỏe và mua sắm trực tuyến, đồng thời tham gia livestream bán hàng nhiều hơn. Trong khi đó, người dùng nam tập trung vào giải trí, gaming, công nghệ, tài chính và thể thao. Tuy nhiên, ranh giới hành vi theo giới tính đang mờ dần nhờ thuật toán cá nhân hóa nội dung.

            Người dùng Việt Nam trung bình dành hơn 2 giờ mỗi ngày sử dụng TikTok và mở ứng dụng nhiều lần trong ngày; mỗi tháng dành hơn 41 giờ cho TikTok (theo Vietnam Digital 2025 của We Are Social). Ngoài ra, dữ liệu từ Statista cho thấy số người dùng TikTok tại Việt Nam tăng 10 - 15% mỗi năm, chiếm hơn 60% dân số trưởng thành có truy cập Internet. Hành vi “lướt video ngắn liên tục”, được thúc đẩy bởi thuật toán Đề xuất thông minh, tạo ra cảm giác dễ gây nghiện, kéo dài thời gian sử dụng và giúp nội dung cũng như sản phẩm được tiếp cận nhiều lần hơn.