Báo cáo ngành bán lẻ được phân khúc theo sản phẩm (Thực phẩm, đồ uống và hàng tạp hóa, chăm sóc cá nhân và gia đình, quần áo, giày dép và phụ kiện, đồ nội thất, đồ chơi và sở thích, đồ điện tử và đồ gia dụng, và các sản phẩm khác), theo kênh phân phối (siêu thị/đại siêu thị, cửa hàng tiện lợi và cửa hàng bách hóa, cửa hàng đặc sản, kênh phân phối trực tuyến và các kênh phân phối khác) và theo khu vực địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Mỹ Latinh, Trung Đông và Châu Phi).

1. Phân tích thị trường bán lẻ

Ngành bán lẻ dự kiến ​​sẽ tăng trưởng từ 32,68 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2024 lên 47,24 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2029, với tốc độ CAGR là 7,65% trong giai đoạn dự báo (2024-2029). Bán lẻ là một lĩnh vực rộng lớn và năng động bao gồm nhiều doanh nghiệp, từ các nhà bán lẻ lớn đến các cơ sở truyền thống và mọi thứ ở giữa. Ngành bán lẻ đang trải qua một quá trình chuyển đổi to lớn do thị hiếu của người tiêu dùng thay đổi, cải tiến công nghệ và xu hướng thị trường định hình nên một bối cảnh không ngừng phát triển. Thương mại điện tử đã nổi lên như một thế lực thống trị, được thúc đẩy bởi việc áp dụng rộng rãi các công nghệ kỹ thuật số, thương mại di động và hành vi mua sắm thay đổi. Các nhà bán lẻ ngày càng tận dụng phân tích dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và các chiến lược tiếp thị được cá nhân hóa để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Hơn nữa, đại dịch COVID-19 đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang bán lẻ đa kênh và mua sắm trực tuyến, buộc các thương gia phải đổi mới và điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu và sở thích thay đổi của khách hàng. Tính bền vững và trách nhiệm xã hội cũng đã trở thành những cân nhắc chính đối với các nhà bán lẻ, khi người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm các sản phẩm có nguồn gốc đạo đức và các hoạt động thân thiện với môi trường. Các nhà bán lẻ đang cải thiện hoạt động chuỗi cung ứng của mình để nâng cao hiệu quả, giảm chi phí và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng về giao hàng nhanh hơn. Điều này bao gồm việc triển khai các hệ thống quản lý hàng tồn kho tiên tiến, các giải pháp giao hàng chặng cuối và tự động hóa kho hàng. Nhìn chung, ngành bán lẻ toàn cầu vẫn có tính cạnh tranh và năng động cao, với nhiều cơ hội để tăng trưởng và đổi mới trong bối cảnh xu hướng tiêu dùng và động lực thị trường đang thay đổi.

2. Xu hướng thị trường bán lẻ

2.1. Thương mại điện tử là phân khúc phát triển nhanh nhất trong ngành bán lẻ

Thương mại điện tử đã nổi lên như một động lực chuyển đổi trong ngành bán lẻ, cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tương tác với người tiêu dùng và thực hiện giao dịch. Vai trò và tầm quan trọng của nó là không thể phủ nhận, mang lại cho các nhà bán lẻ nhiều lợi ích và cơ hội. Thứ nhất, thương mại điện tử cung cấp cho các nhà bán lẻ phạm vi tiếp cận toàn cầu và cho phép tiếp cận thị trường trực tuyến rộng lớn với nhiều khách hàng tiềm năng. Phạm vi tiếp cận mở rộng này không chỉ làm tăng cơ hội bán hàng mà còn cho phép các nhà bán lẻ đa dạng hóa cơ sở khách hàng của mình và giảm sự phụ thuộc vào thị trường địa phương. Ngoài ra, thương mại điện tử tăng cường sự tiện lợi cho cả nhà bán lẻ và người tiêu dùng. Các nhà bán lẻ có thể vận hành doanh nghiệp của mình 24/7 mà không bị hạn chế bởi giờ mở cửa hàng truyền thống, trong khi người tiêu dùng có thể mua sắm mọi lúc mọi nơi, ngay tại nhà hoặc khi đang di chuyển.

Thương mại điện tử mang lại hiệu quả về chi phí bằng cách giảm chi phí chung liên quan đến việc duy trì mặt tiền cửa hàng thực tế, chẳng hạn như tiền thuê nhà, tiện ích và chi phí nhân sự. Hơn nữa, thương mại điện tử cho phép các nhà bán lẻ tận dụng phân tích dữ liệu và thông tin chi tiết về khách hàng để mang đến trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa, nhắm mục tiêu các nỗ lực tiếp thị hiệu quả hơn và tối ưu hóa việc quản lý hàng tồn kho. Bằng cách phân tích hành vi và sở thích của khách hàng, các nhà bán lẻ có thể điều chỉnh các khuyến nghị sản phẩm, chương trình khuyến mãi và quảng cáo để đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong muốn của đối tượng mục tiêu. Nhìn chung, thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng, mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động trong ngành bán lẻ.

2.2. Châu Á - Thái Bình Dương được dự đoán sẽ chứng kiến ​​tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong ngành bán lẻ

Châu Á - Thái Bình Dương đa dạng, năng động và phát triển nhanh chóng. Khu vực này là nơi có một số thị trường bán lẻ lớn nhất và phát triển nhanh nhất thế giới, bao gồm Trung Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, Hàn Quốc và Úc. Thị trường bán lẻ của khu vực này được thúc đẩy bởi tầng lớp trung lưu đang phát triển, quá trình đô thị hóa và chi tiêu của người tiêu dùng ngày càng tăng. Thương mại điện tử đã có sự tăng trưởng bùng nổ ở Châu Á - Thái Bình Dương, nhờ vào việc áp dụng rộng rãi điện thoại thông minh, kết nối internet được cải thiện và dân số trẻ, am hiểu công nghệ. Các quốc gia như Trung Quốc, Ấn Độ và các quốc gia Đông Nam Á đã nổi lên như những thị trường thương mại điện tử lớn, với các nền tảng như Alibaba (Trung Quốc), JD.com (Trung Quốc), Flipkart (Ấn Độ) và Shopee (Đông Nam Á) dẫn đầu.

Các nhà bán lẻ ở Châu Á - Thái Bình Dương ngày càng áp dụng các chiến lược đa kênh để cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch trên các kênh trực tuyến và ngoại tuyến. Sự tích hợp này cho phép các nhà bán lẻ đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng, những người mong muốn sự tiện lợi, cá nhân hóa và linh hoạt trong hành trình mua sắm của họ. Các hình thức bán lẻ tiện lợi như cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini và dịch vụ giao hàng tạp hóa trực tuyến đang ngày càng phổ biến trên khắp khu vực. Châu Á - Thái Bình Dương đi đầu trong việc áp dụng thanh toán kỹ thuật số, với các nền tảng thanh toán di động như Alipay (Trung Quốc), WeChat Pay (Trung Quốc), Paytm (Ấn Độ) và GrabPay (Đông Nam Á) đang được chấp nhận rộng rãi.

2.3 Hợp tác giữa các nhà bán lẻ giữa các quốc gia

Tháng 10 năm 2023: Amazon thông báo rằng họ cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến tại Nam Phi để hỗ trợ các nhà bán lẻ độc lập khởi nghiệp, mở rộng và phát triển doanh nghiệp của họ. Tháng 8 năm 2023: Thương hiệu thời trang xa xỉ của Ý Gucci và gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc JD.com, thường được gọi là Jingdong, đã hợp tác kỹ thuật số. Với việc ra mắt một cửa hàng flagship kỹ thuật số mới trên nền tảng của nhà bán lẻ thương mại điện tử này, quan hệ đối tác sẽ đạt được một cột mốc quan trọng. Tháng 5 năm 2023: Walmart thông báo ra mắt hơn 28 cơ sở chăm sóc sức khỏe tại các Siêu trung tâm Walmart, cung cấp các dịch vụ chăm sóc răng miệng và dựa trên giá trị, cùng nhiều dịch vụ khác.

Ngành bán lẻ có tính cạnh tranh cao, với nhiều công ty địa phương hoạt động trên thị trường. Để giành được lợi thế cạnh tranh trong ngành, các đối thủ cạnh tranh đang tăng cường nỗ lực hợp tác và sử dụng công nghệ tiên tiến, chẳng hạn như AI và AR. Một số công ty chủ chốt trên thị trường bao gồm Walmart Inc., Amazon Inc., Costco Wholesale Corporation, The Home Depot Inc. và JD.com.

(Nguồn: https://www.mordorintelligence.com/)

Phạm Thị Quỳnh Lệ

Khoa Marketing